Museet arbejder med at bevare, forske i og formidle samfundets forsorg som den har udspillet sig på så forskellige institutioner som f.eks. børnehjem, fattiggårde, arbejdsanstalter og alderdomshjem - med særligt fokus fra midten af 1800-tallet og frem til i dag. På museet ønsker man at give de mennesker, hvis historie ikke er blevet eller bliver fortalt, en plads i historien.
Adgang for alle
For en samlet sum af 10 mio. kr. er hele museet blevet gjort tilgængeligt for mennesker med handicap og dårligt gående med handicaplifte, toiletter, automatiske døråbnere, belægninger, ramper og belysning. Museet har desuden fået et helt nyt billetsalg med cafe og museumsbutik.